Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vf99

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và vf99 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập trang web tại vf99.bid, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng vf99, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng vf99. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vf99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Không sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị vf99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cờ bạc.

vf99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả thành viên. Khi được yêu cầu, bạn phải cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) để xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch tài chính có giá trị lớn.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản vf99. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn, đồng thời số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó có thể bị thu hồi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vf99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho vf99 phải là thông tin thật của chính bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.4 Hoạt động tài khoản không hoạt động

Tài khoản vf99 không có bất kỳ giao dịch nào (nạp, rút hoặc đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là "tài khoản không hoạt động" (dormant account). vf99 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước trên trang web. Số dư còn lại sau khi trừ phí sẽ được bảo toàn đến khi tài khoản được kích hoạt lại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

vf99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định tại trang Câu Hỏi Thanh Toán và có thể thay đổi. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 60 giây. vf99 không chịu trách nhiệm cho các sự cố chậm trễ do lỗi của bên trung gian thanh toán.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền. Kênh rút tiền phải trùng với kênh nạp tiền hoặc phải là tài khoản đứng tên chính chủ của người dùng vf99.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng vf99 được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ, số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên vf99 (casino live, nổ hũ, đá gà, arcade, cá cược thể thao) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc diễn ra trực tiếp (live dealer) và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của vf99 — vf99 cam kết hoàn tiền đặt cược đối với các ván bị gián đoạn do lỗi hệ thống.
• vf99 có quyền hủy bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận từ phía nhà cung cấp trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng thông tin nội bộ, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ biện pháp nào có lợi thế bất chính trước nhà cái.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

vf99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể riêng, bao gồm:

• Điều kiện cược (Rollover/Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút. Hệ số rollover được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng và điều kiện cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên mới, một số chỉ dành cho thành viên VIP hoặc áp dụng cho loại trò chơi cụ thể.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được tham gia một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng vf99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào hệ thống vf99.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng vf99.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có tính cạnh tranh trực tiếp.
• Lan truyền thông tin sai lệch, xuyên tạc về vf99 hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu.
• Sử dụng tài khoản vf99 vào các mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

vf99 có quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào và thực hiện các biện pháp cần thiết bao gồm: đình chỉ tạm thời, khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và/hoặc thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền đóng tài khoản vf99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Chấm dứt do vi phạm

vf99 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn — có hoặc không cần thông báo trước — nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, đa tài khoản hoặc hành vi bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vf99 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp gốc không vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

vf99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, vf99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vf99 (lỗi mạng, thiên tai, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vf99.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của vf99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

vf99 tin tưởng rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện để giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng băng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vf99 qua live chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

vf99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phù hợp với Chính sách Bảo mật của chúng tôi và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho vf99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách vf99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo trang Chính sách Bảo mật của vf99.

12 Thay Đổi Điều Khoản

vf99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vf99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vf99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vf99, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.

Trong mọi trường hợp, các điều khoản và điều kiện của từng trò chơi cụ thể được cung cấp bởi nhà sản xuất phần mềm (game provider) sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các tranh chấp liên quan trực tiếp đến kết quả trò chơi đó.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệvới đội ngũ vf99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại vf99.bid — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.